邵庄镇出实招做好社保工作

青州新闻网4月25日讯   今年以来，邵庄镇民生保障服务中心始终把群众的需求放在心上，坚持问题导向，以用心服务为宗旨，切实做好各项工作，实现社保工作上台阶，人民群众得实惠。

一是强化制度明职责。建立学习制度，在开展政治理论学习的同时，通过每月集中两次业务学习，积极营造好学上进的良好氛围，并从服务群众态度、服务规范、沟通技巧、政策解答等细节上相互交流学习，培育协管员务实、方便、快捷的工作作风，不断提高综合能力素质和服务群众的本领。强化管理制度，通过严格执行一次性告知制、首问负责制、日汇报周小结工作制度等，进一步规范工作秩序，真正做到用制度管人管事，推动各项工作有序发展。

二是多种形式促宣传。为了进一步扩大宣传覆盖面，切实提高社保政策知晓率和满意度，服务中心积极拓宽宣传渠道，突出宣传重点，通过设立政策法规、招聘信息发布栏，微信公共服务平台广发信息,让群众及时了解劳动就业、社会保障以及岗位资源等方面的各项扶持政策，并在党员会、村民代表会等会议上，集中讲解社保政策，在举办的各类志愿服务活动中，社保工作人员积极向群众宣传城乡居民养老保险、医保政策问答、就业创业、创业担保贷款等方面内容，引导群众自觉关注社保政策的实施进展。组织人员深入各村将5000多份社保相关政策送到群众手中，让他们更直观、更详细地了解社保各项政策。

三是多项举措抓落实。为有力推进待遇认证，两费征缴等重点工作，根据实际采取多项措施，强化工作落实。通过设置一站式便民服务大厅，让群众方便快捷完成普通业务的办理，重点对辖区的高龄、独居、病残老人，无法及时到大厅办手续的群众开展预约代办，上门帮扶服务，将城乡群众养老保险、医保业务，就业援助等事项办理延伸至群众家中，使群众足不出户就能办理相关业务，让有困难的群众能够不了解实际状况的情况下，获得更多帮助，享受到方便服务。针对外出人员，社保工作人员及时电话联系，开通“微信缴费”通道，解决了他们缴费难的问题。