邵庄镇：直面问题 开门纳访为民解难题

青州新闻网5月14日讯   日前，邵庄镇主要负责人在镇综治中心公开接访，直面问题、开门纳访，认真倾听群众呼声，现场办公、化解矛盾，及时妥善解决群众的合理诉求。

据了解，该镇为推动“正风肃纪，激扬正气”专项行动向纵深发展，积极与“扫黑除恶专项斗争”相结合，进一步畅通信访渠道，推行每月主要领导干部轮流到综治中心接访制度，对公开接访人员及日期，结合实际提前在“信美文化邵庄”微信公众号及各村各单位公开栏公布，实现信访群众与领导干部零距离面对面，当面听群众诉求、解群众疑惑、化矛盾纠纷，推动信访案件数量持续下降、和谐稳定形势不断发展。

在接访现场，该镇主要负责人与来访群众面对面交流、心贴心沟通、“零距离”接触，认真听取他们的问题和诉求，依照有关政策法规耐心细致解疑释惑、排忧解难。对能立即解决的问题，接访人员当场提出解决措施；对于不能现场解决的问题，安排接访工作人员认真记录群众诉求，并做好有关政策解释工作。据统计，此次公开接访活动共接访13起22人次，现场解决信访问题3起。其他10起全部落实相关责任人、责任单位调查核实，限期解决答复，尽快处结，确保“事事有回复，件件有回音”，将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。

接访活动结束后，该镇立即召开信访专题会议安排有关工作。该镇主要负责人表示，下一步该镇将持续开展好公开接访活动，高度重视群众来访工作，坚决做到耐心细致倾听群众诉求，认真负责研究、跟踪跟进落实。对于群众提出的合理诉求，坚持依法依规迅速妥善解决，对于要求过高及无政策依据的，耐心细致做好解释说明，对于缠访、闹访、无理取闹的依法依规坚决予以打击，真正把信访工作做到群众的心坎上，为老百姓办实事、解难事、做好事，持续提升政府公信力和群众满意度。（邵庄镇 通讯员）